Zapewniamy profesjonalne wsparcie w zakresie zdalnego serwisu oprogramowania TelWin SCADA.
Dzięki zdalnemu dostępowi (VPN) możemy szybko reagować na zgłoszenia i zapewnić ciągłość działania systemu.
Przykładowe warianty serwisu |
| Wariant 1 gotowość poniedziałek-piątek, 8.00-16.00 (z wyłączeniem weekendów i świąt), Czas reakcji: do 2 godzin od zgłoszenia, Limit zgłoszeń: do 4 w miesiącu. |
| Wariant 2 gotowość poniedziałek-piątek, 8.00-16.00 (z wyłączeniem weekendów i świąt), Czas reakcji: do 2 godzin od zgłoszenia, Limit zgłoszeń: do 8 w miesiącu. |
| Wariant 3 gotowość 24h/dobę Czas reakcji: do 2 godzin od zgłoszenia, Limit zgłoszeń: brak. |
Elastyczność dla Twojej firmy
Powyższe warianty są jedynie przykładowymi propozycjami. W zależności od potrzeb możemy dopasować:
- godziny dostępności serwisu,
- czas reakcji i czas rozwiązania problemu,
- liczbę zgłoszeń w miesiącu (także opcja bez limitu).
Naszym celem jest zapewnienie bezpieczeństwa i niezawodności działania systemu TelWin SCADA przy jednoczesnym
dostosowaniu warunków współpracy do wymagań i oczekiwań klienta.